La importancia de los hábitos.

Las personas tienen hábitos.

Hábitos y costumbres en relación a la alimentación, comportamiento social, actividad física, descanso, familia, etc.

Las organizaciones son el resultado de una serie de hábitos y tendencias protagonizadas por sus equipos directivos y personal.

Las empresas innovadoras no lo son por casualidad.

Tienen hábitos. Los ponen en práctica de manera continua  y se han beneficiado de esos hábitos. ¿Cuáles son esos hábitos?

En el libro Eat, Sleep and Innovative. How to make creativity an everyday habit inside your organization de Scott D. Anthony y otros autores nos recuerdan que son 5 los hábitos que impulsan, forjan y asientan la innovación dentro de las organizaciones.

Curiosidad

• Mantener constantemente la mente abierta, preguntándose ¿Y sí..?, ¿Cómo se podría…?
• Evitar cerrarse a las ideas a través de expresiones del tipo: «así es como hacemos las cosas aquíi» . Seguro que puedes identificar otras muchas expresiones que frenan la innovación.
• Adoptar una mentalidad orientada a la resolución de problemas más que a la identificación de fallos.
• Estar perpetuamente obsesionado y paranoico sobre el futuro. ¿Cuáles serán las tendencias? ¿Qué tecnologías se implementarán? ¿Cómo evolucionará tal cuestión para tal mercado?. Explorar escenarios de futuro.

Obsesión por el cliente

• Invertir tiempo con los clientes para comprender cuál es el trabajo, las tareas que tienen que realizar. ¿En qué le puedes facilitar sus aspectos más «dolorosos»?. Quizás este post te pueda ser útil. ¿Has empatizado con tus clientes?
• Crear regularmente perfiles de cliente y mapas de viaje del cliente. Te propongo revisar este post: ¿Te interesan los clientes o los clientes felices?
• Asegurarse que todas las soluciones que se proponen están basadas en necesidades y problemas reales.
• Obtener información detallada sobre cómo los clientes eligen entre las soluciones y las propuestas que están en el mercado. Te propongo un post que te puede inspirar: Cartas de amor y desamor para mejorar el diseño de tu producto o diseño.

Colaboración

• Generar equipos multifuncionales y diversos que aporten diferentes puntos de vista y experiencias de diferentes procedencias.
• Explorar e identificar estímulos externos que puedan ser adaptados. Pueden proceder de la competencia. Pero también es interesante explorar en sitios inesperados o en otros sectores diferentes al tuyo. La naturaleza, el deporte, el ocio, las tendencias sociales, las diferencias entre países o entre grupos de personas son potenciales fuentes de inspiración. ¡ Existen muchos sitios dónde inspirarse !
• Impulsar las metas colectivas versus los logros individuales.
• Promover que el respeto entre las personas conviva con la franqueza y la transparencia.

Adaptación a la ambigüedad

• No siempre tenemos las respuestas para todo, así que las suposiciones son un buen punto de partida.

  

• Promover que los equipos se pregunten constantemente ¿Cómo podemos aprender más?.
• Diseñar experimentos que permitan a los equipos aprender más sobre los supuestos que son críticos.
• El fracaso forma parte del proceso. Identificar y recoger los aprendizajes que se generan en cada fracaso.

Empoderamiento

• Impulsar y alentar a los equipos hacia la acción. Quizás sea mejor perdón que pedir permiso.
• Generar una narrativa orientada sobre el valor que tienen todos los esfuerzos en innovar.
• Hablar claro cuando algo no está funcionando.
• Adoptar una mentalidad de crecimiento que identifica posibilidades y no una mentalidad limitante solo se fija en las limitaciones.

¿Identificas estos hábitos en tu empresa, en colegas, en la competencia o en otros profesionales?. Posiblemente ahora tendrás otra mirada para identificar personas y empresas innovadoras.

¿Cómo desarrollar estos hábitos? ¿Cuáles son los que tenemos interiorizados en mayor o menor medida?. En muchas ocasiones un taller de Lego® Serious Play® contribuye a realizar este análisis. Son conversaciones complejas que requieren identificar cómo construirlas de un modo interactivo y diferente.