Hace unos días apuntaba el dibujo de una servilleta que hoy ya es realidad. En enero descubrimos que los Reyes Magos no vienen de Oriente y que la innovación social ha sido una de las palancas de la Asociación de Comercio de Cangas de Narcea, Apesa.

En esta ocasión la innovación social se encuentra en el smartphone que clientes y sector comercio tiene en sus manos. Es decir, el colectivo autónomo, el comercio y la microempresa aprovecha cualquier oportunidad para poder competir en su mercado. En esta ocasión quiero compartir la experiencia desarrollada por la Unión de Comerciantes de Gijón que viendo la creciente tendencia de conexión a internet a través de dispositivos móviles y las oportunidades que genera el marketing mobile ha puesto en marcha Comercio Móvil Asturias

En qué consiste: en ofrecer a los clientes, a pie de calle, en tu móvil, en tu mano, en base a tu geolocalización, por criterios de búsqueda de comercio o de sector, ofertas, cupones en tiempo real, sin buzoneo, sin registros, sin spam, sin correos electrónicos,… la actualidad del comercio (en este caso de Gijón) en tu mano. Resultado: lo veremos,.. pero suena a éxito. En el inicio, 150 comercios adheridos con más de 1600 ofertas/cupones,… y crecerá… y como dentro de una semana es San Valentín,.. el comercio de Gijón ha querido apresurarse y salir ya con esta aplicación que te puedes descargar en tu móvil (android e iphone)  Para blackberry aún no.

Claves del éxito: (i) Colaboración, (ii) cooperación, (iii) unión de fuerzas de la unión de comercio de Gijón, (iv) determinante participación de empresas como ADN Mobile Solutions, Neosystems, Plan de Innovación en el Autónomo – PIATIC , apuesta continuada de la Dirección General de Autónomos y Comercio del Gobierno del Principado de Asturias desde hace 7 años y Fundación CTIC Sociedad de la Información y todos remando en la misma dirección.

E incluso en el crecimiento o escalabilidad del proyecto las ideas y objetivos parecen estar alineados.  Hasta aquí tecnología, .. pero el éxito dependerá de lo más importante. Del comercio, de la actitud, de identificar la oportunidad, de verlo, de incorporarlo en su gestión diaria, de comunicarlo, de animar al sector comercio, de una buena campaña de comunicación, y aunque llegue a la palma de todos los usuarios de un smartphone, los que tienen un comercio saben que el esfuerzo está en que llegue a la calle.  Todo tiene muy buena pinta… veremos los resultados.

Para ver más detalles, lo mejor es leer las diferentes noticias que se han ¡do generando y que lo describen perfectamente. Es justo decir que en este tipo de iniciativas la labor de comunicación de los medios es fundamental para acercar la iniciativa al cliente y hacerlo entender, así que debería haberlo incluido en el anterior apartado de claves del éxito: (v) seguimiento por parte de los medios de comunicación. Gracias.

• De compras por Gijón con el móvil.
• Los comercios de Gijón con descuentos en el móvil
• Descuentos en pantalla.
• 365 días de rebajas en el móvil
• Aplicación de geolocalización para móviles con cupones de descuento

Con todo,.. un muy buena práctica de innovación social !!