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Política de Inclusión Social: El Papel de las Bibliotecas Públicas en el Desarrollo de América Latina y el Caribe

Las bibliotecas han sido, por siglos, espacios respetados y confiables en las comunidades, donde se accede a la información y al conocimiento. Esto no ha cambiado con el paso del tiempo; lo que sí ha cambiado son las formas y formatos de acceso a la información y por esto, las bibliotecas alrededor del mundo se están transformando para convertirse en espacios comunitarios y de conocimiento en los que se puede acceder a computadores, internet, libros electrónicos e incluso a personas. La integración con las TIC ha hecho de las bibliotecas modernas un espacio de encuentro natural para el conocimiento y el acceso a la información.

Modelización y diagnóstico de Telecentros como Empresa Social

El modelo de empresa social representa una solución a la sostenibilidad de las organizaciones con fines sociales, ya que basa su esencia en la consecución de un fin social a través de soluciones de mercado, es decir, mediante la realización de actividades de venta de productos y servicios. En este sentido, el esquema de empresa social puede servir a los telecentros para crear oportunidades de sostenibilidad económica en el tiempo y conseguir un mayor impacto social.

Telecentros como canales de distribución de servicios

Imaginemos que los más de quinientos mil telecentros que existen en el mundo, acuerdan ejecutar actividades y ofrecer productos y servicios bajo los mismo criterios de calidad, y asegurando que el usuario final (o cliente) experimente los mismos beneficios en Bangalore, Sevilla, Cairo, Medellín o Mindanao. Si esto ocurriese, la red global de telecentros, sería la franquicia social y el canal de distribución de productos y servicios mas grande del planeta.

¿Pueden los telecentros aumentar el uso de servicios de gobierno electrónico?

Los Telecentros son los aliados naturales para potenciar la divulgación, uso y consolidación de los servicios de gobierno electrónico. De esta forma se fortalecen las capacidades de la ciudadanía y el sector productivo para interrelacionarse con la administración a través de sus canales electrónicos. Con un apoyo programado y formando a los dinamizadores, ganamos todos.